Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un
lato dalla società Stamperia Bertozzi s.r.l. con sede legale in Largo Marino
Maestri 50, 47035 Gambettola, FC, Italia, Partita I.V.A. 03251690404 di seguito
denominata "Bertozzi" e, dall'altro, da qualsiasi persona
fisica o giuridica che intenda effettuare un acquisto tramite il
sito web Bertozzi.store, di seguito denominata "l'Acquirente".
Articolo 1: oggetto
Queste condizioni di
vendita mirano a definire il rapporto contrattuale tra Bertozzi e l'acquirente
e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato a distanza ed
elettronicamente tramite il sito commerciale bertozzi.store,
sia che l'acquirente sia una azienda o un privato.
L'acquisto di un bene
o di un servizio tramite questo sito implica l'accettazione senza riserve da
parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita.
Le presenti
condizioni di vendita prevarranno su ogni altra condizione generale o
particolare non espressamente approvata da Bertozzi.
Bertozzi si riserva il diritto di modificare le proprie
condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni
applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte
dell'acquirente.
Articolo 2: caratteristiche dei beni e
servizi offerti
I prodotti offerti
sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito Bertozzi.store.
Tutti i prodotti sono
realizzati direttamente da Bertozzi presso il suo laboratorio sito in
Gambettola (FC) Italia.
Ogni prodotto è
accompagnato da una descrizione stabilita dal fornitore.
Articolo 3: reclami per tessuti e articoli
tessili
È essenziale
controllare la merce prima di qualsiasi utilizzo.
L'acquirente è
l'unico giudice dell'uso che fa della merce ordinata. È l'unico responsabile
delle conseguenze derivanti da questo uso.
In caso di tessuto
riconosciuto difettoso, la responsabilità di Bertozzi è strettamente
limitata al valore fatturato e non può in nessun caso essere estesa ad alcun
altro rimborso. Ogni eventuale reclamo dovrà essere
effettuato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10
giorni dalla consegna della merce.
Articolo 3 bis: reclami per Porcellane e
vetri
È indispensabile verificare al ricevimento del pacco
che gli articoli non abbiano subito
danni durante il trasporto.
Tieni presente che le nostre porcellane sono
realizzate a mano da artigiani, manipolazioni ripetute possono
(inevitabilmente) creare imperfezioni: sfumature di colore, aloni sulla
superficie, crepe fini, piccole bolle, differenza di spessore.
In caso di porcellana riconosciuta difettosa, la
responsabilità di Bertozzi è limitata al valore fatturato e non può in nessun
caso essere estesa ad altri rimborsi. Ogni eventuale reclamo dovrà essere effettuato
a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla
consegna della merce.
L'acquirente è l'unico giudice dell'uso che fa della
merce ordinata. Egli è l'unico responsabile delle conseguenze derivanti da tale
uso e sta a lui scegliere le qualità adatte alla destinazione che intende dare
loro.
Articolo 4: differenze sulle sfumature dei
colori
Spetta al venditore comunicare al cliente le
caratteristiche essenziali dei prodotti.
Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile ma non sempre possono
garantire una perfetta somiglianza con l'esatta tonalità di colore del prodotto
offerto. Si sottolinea che gli schermi dei computer possono presentare
differenze significative nella resa cromatica.
I vincoli di produzione significano che potrebbero esserci variazioni di colore
tra diversi bagni di tintura o lotti di produzione.
Nessun reclamo può essere ricevuto in merito a una differenza di tonalità di
colore tra più lotti o bagni di produzione, se l'acquirente ha effettuato più
ordini separati.
Articolo 5: prezzi
I prezzi che
compaiono nel catalogo sono prezzi comprensivi di tutte le tasse in euro
tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi variazione
della tariffa può riflettersi nel prezzo dei prodotti o dei servizi.
Bertozzi si riserva
il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando
che il prezzo che apparirà a catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico
applicabile all'acquirente.
I prezzi indicati
comprendono i costi di evasione degli ordini ma non comprendono i costi di
trasporto e consegna.
Articolo 6: costi di consegna
I costi di trasporto
sono calcolati in base alla zona di spedizione:
Italia: gratuiti
Zona UE 1 (Francia,
Germania, Austria, Belgio, Lussemburgo, Danimarca, Irlanda, Olanda, Spagna): 15€ + 3,5% del valore della merce
Zona UE 2 (Portogallo,
Finlandia, Svezia, Slovenia, Croazia, Grecia): 15€ + 7% del valore della merce.
Articolo 7: dazi doganali, oneri e tasse
di importazione
Per quanto riguarda i
prodotti spediti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, i dazi doganali, le
tasse o le tasse di importazione locali possono essere richiesti dai servizi
fiscali o doganali. Il loro pagamento resta in ogni caso a carico dell'acquirente.
La lingua offerta per
la conclusione del contratto è l’italiano. Il contratto si intenderà, in
applicazione delle disposizioni del Codice Civile, concluso a partire dal
secondo click dell'ordine, mediante il quale l'acquirente avrà confermato il
proprio carrello dopo averlo potuto correggere.
L'acquirente, che
desidera acquistare un prodotto o un servizio, deve:
- compilare il modulo
di identificazione sul quale indicherà tutti i recapiti richiesti o fornire il
proprio numero cliente se ne ha uno
- compilare il modulo
d'ordine online fornendo tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti
- convalidare il suo
ordine dopo averlo controllato
- confermare l'ordine
e il pagamento
- effettuare il
pagamento alle condizioni previste
In conformità con le
disposizioni del codice civile sulla conclusione dei contratti online, il
contratto sarà concluso quando cliccherai sul pulsante che ti consente di
confermare il tuo ordine dopo averne preso visione ed in particolare il suo
prezzo totale ed aver avuto la possibilità per correggere eventuali errori.
La conferma
dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il
riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia alle proprie condizioni
di acquisto o ad altre condizioni.
Tutti i dati forniti
e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma
varrà la firma e l'accettazione delle transazioni.
Il venditore
comunicherà tramite e-mail la conferma dell'ordine registrato.
Stamperia
Bertozzi srl ha la facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che,
in caso di mancata accettazione possano essere avanzati diritti o pretese nei
confronti di Stamperia Bertozzi srl ad alcun titolo. Nel caso di ordini
d’acquisto non corretti o incompleti o che non diano garanzie di solvibilità o
in caso di indisponibilità della merce, Stamperia Bertozzi srl potrà bloccare
il tuo ordine e non espletarlo. Sarai comunque avvisato tramite email che il
contratto non si è concluso e Stamperia Bertozzi srl non ha preso in carico il
tuo ordine.
Nell’eventualità
in cui, inoltrato l’ordine, alcuni prodotti presenti sul sito https://www.bertozzi.store/ non siano più disponibili o in vendita,
Stamperia Bertozzi srl ti comunicherà, in maniera tempestiva, e comunque entro
trenta (30) giorni dalla data dell’ordine, l’eventuale indisponibilità dei
prodotti ordinati. Stamperia Bertozzi srl provvederà a rimborsare la cifra
eventualmente già anticipata per la merce rivelatasi non più disponibile.
Articolo 9: diritto di recesso
Gli acquirenti, hanno un periodo di quattordici giorni
per esercitare il loro diritto di recesso legale dal ricevimento dei prodotti.
Fanno Eccezione al diritto di recesso i prodotti realizzati su specifica del consumatore
o chiaramente personalizzati .
Per recedere dal contratto devi compilare il modulo
presente nell’area Resi e Cambi
https://www.bertozzi.store/index.php?route=account/return/add. Ti invieremo via
email una conferma di ricevimento del modulo di recesso.
Dovrai
comunque restituire i prodotti a Stamperia Bertozzi srl consegnandoli
all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere entro quattordici (14)
giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene.
Sono
a tuo carico le spese di restituzione dei prodotti acquistati e i rischi
connessi alla distruzione o al danneggiamento o smarrimento dei prodotti nel
corso della spedizione; nel caso si verificasse tale eventualità, i prodotti
non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia
Il
modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Stamperia
Bertozzi srl entro quattordici giorni (14) lavorativi dal ricevimento dei
prodotti. La comunicazione di recesso può essere inviata, entro lo stesso
termine, anche mediante comunicazione scritta da inviare all’indirizzo:
Stamperia Bertozzi srl, Largo Marino Maestri 50, 47035 Gambettola, Fc Italia; la sostanziale integrità del bene
che intendi restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di
recesso;
i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
i prodotti non devono presentare segni di uso.
l’etichetta identificativa deve essere restituita in quanto costituisce parte
integrante del prodotto; i prodotti devono essere restituiti nella loro
confezione originale al seguente indirizzo:
Stamperia Bertozzi srl Largo Marino Maestri
50, 47035 Gambettola, Fc Italia
i
prodotti devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14)
giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
Qualora
non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo recesso,
come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme
già corrisposte a Stamperia Bertozzi srl, tuttavia, potrai ottenere, a tue
spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Stamperia Bertozzi
srl. In caso contrario Stamperia Bertozzi srl può trattenere i prodotti, oltre
alle somme già pagate per l’acquisto.
Dopo
la restituzione dei prodotti, Stamperia Bertozzi srl verifica che essi siano
conformi alle condizioni ed ai termini previsti. Nel caso il reso non possa
essere accettato perché non
conforme alle condizioni sopra riportate, sarai contattato dal nostro Servizio
Clienti.
Articolo 10: modalità di rimborso
Stamperia
Bertozzi srl provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per
l’acquisto dei prodotti, secondo le modalità ed i tempi previsti, previa
verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso.
Le
procedure di rimborso saranno attivate da Stamperia Bertozzi srl nel minor
tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui
Stamperia Bertozzi srl è venuto in possesso del prodotto da te restituito..
Il
rimborso, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da
Stamperia Bertozzi srl nei confronti del soggetto che ha effettuato il
pagamento.
Il
tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate
per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
acquisto
tramite Paypal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto Paypal e sarà
immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo
conto Paypal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
pagamento
tramite carta di credito e bonifico bancario: il rimborso avverrà sul conto
corrente da te preventivamente indicato, per cui il tempo di rimborso dipende
dalla correttezza dei dati forniti.
Articolo 11: tempi di consegna
La consegna avviene
di norma entro 3-5 giorni lavorativi in Italia continentale.
Devi aggiungere da 2
a 5 giorni per gli altri paesi europei e le isole. Queste scadenze si applicano
alle capitali. Per luoghi più distanti è più sicuro contare qualche giorno in
più.
In caso di ritardo
superiore a 7 giorni rispetto a tali termini, e salvo casi di forza maggiore,
l'acquirente può denunciare il proprio ordine tramite raccomandata con avviso
di ricevimento e ottenere il rimborso integrale delle somme versate entro 60
giorni .
In ogni caso, un
eventuale ritardo non può dare diritto all'acquirente al risarcimento dei
danni.
Articolo 12: pagamento
Il prezzo è da pagare
al momento dell'ordine.
Le carte bancarie
accettate sono: Visa, MasterCard. A seconda della data dell'ordine, entro 3 giorni verrà
inviata una richiesta di addebito dal conto bancario alla banca
dell'acquirente. L'ordine sarà considerato definitivo previo accordo con il
centro di pagamento.
I pagamenti verranno
effettuati tramite il sistema sicuro Nexi che utilizza il protocollo SSL (Secure
Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse siano criptate dal
software e che nessun terzo possa leggerle durante il trasporto in rete.
Spetta all'acquirente
salvare e stampare la sua distinta di pagamento se desidera conservare gli
estremi dell'operazione bancaria relativa alla transazione.
Si accettano
pagamenti Paypal.
Possono anche essere effettuati pagamenti tramite Bonifico Bancario anticipato: l’ordine
viene preso in carico ed espletato solo dopo aver ricevuto la contabile di
avvenuto pagamento. I tempi di disbrigo dell’ordine sono di almeno 3 giorni
lavorativi. Nel caso di mancata ricezione della contabile, l’ordine rimarrà
inevaso per 3 giorni trascorsi i quali sarà annullato. La ricevuta deve essere
inviata a info@bertozzi.store inserendo come riferimento il numero di
ordine.
Su richiesta
dell'acquirente, verrà inviata una fattura cartacea riportante l'IVA.
Articolo 13: consegne
Le consegne vengono
effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
In caso di
danneggiamento durante il trasporto, il reclamo motivato deve essere formulato
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al vettore entro 3
giorni dalla consegna.
Articolo 14: garanzie legali
Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano
delle garanzie legali:
- garanzia di conformità del bene al contratto
- garanzia per vizi occulti
- garanzia contrattuale.
In caso di non conformità di un prodotto venduto,
questo potrà essere restituito al venditore che lo riprenderà, lo cambierà o lo
rimborserà.
Tutti i reclami per difetto di conformità o le
richieste di garanzia per vizi occulti devono essere indirizzati per posta o
e-mail. Nessuna restituzione dei pacchi deve essere effettuata prima di aver
registrato il reclamo e aver inviato le istruzioni per la restituzione.
Articolo 15: responsabilità
Il venditore, nel processo di vendita online, è
vincolato solo da un obbligo di mezzi; non può essere ritenuta responsabile per
danni derivanti dall'uso della rete Internet quali perdita di dati, intrusione,
virus, interruzione del servizio o altri problemi non intenzionali.
Articolo 16: proprietà intellettuale
Tutti gli elementi
del sito bertozzi.store sono e rimangono di proprietà intellettuale ed
esclusiva di Bertozzi.
Bertozzi è un marchio
registrato.
Nessuno è autorizzato
a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsivoglia scopo,
anche parzialmente, elementi del sito siano essi software, visivi o sonori.
Qualsiasi singolo
collegamento o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso
consenso di Bertozzi.
Articolo 17: protezione dei dati personali
Potrai
ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali nelle sezione
Informazioni Privacy e Informativa Cookie.
Se hai dato il
tuo consenso a ricevere la nostra newsletter, puoi revocarlo in qualsiasi
momento utilizzando il link di cancellazione in fondo alle nostre newsletter.
Puoi anche inviare la
tua richiesta a: Servizio clienti - Bertozzi.
Il trattamento
automatizzato delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta
elettronica degli utenti del sito, è a norma di legge. Il responsabile del
trattamento dei dati personali il personale addetto ai dati è: Stamperia
Bertozzi srl.
In nessun caso Bertozzi
ha accesso alle coordinate bancarie dei propri clienti.
Articolo 18: clausola di riserva di
proprietà
Bertozzi conserva la
proprietà dei beni fino al completo pagamento del loro prezzo in capitale ed
interessi. In difetto di pagamento entro il termine pattuito, Bertozzi potrà
riprendere la merce e la vendita si intenderà automaticamente risolta se Bertozzi
lo ritenga opportuno.
Articolo 19: legge applicabile e
giurisdizione competente
Queste condizioni sono soggette alla legge italiana.
La lingua del presente contratto è l’italiano. Il foro competente in caso di
controversia sarà quello del luogo di domicilio del convenuto o, a scelta
dell'attore, del luogo di effettiva consegna del prodotto.